1. Dostępne instrumenty rozliczeniowe
Podczas składania zamówień kierowanych do Polski mogą być dostępne płatności kartami należącymi do następujących systemów:
Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover oraz Diners Club.
Rzeczywista dostępność poszczególnych kart zależy od opcji wyświetlonych na stronie płatności w chwili zakupu. Widoczne tam oznaczenia identyfikują akceptowane metody.
2. Przebieg zakupu i autoryzacja
Proces zamówienia obejmuje wybór towarów i umieszczenie ich w koszyku, przejście do realizacji zakupu, uzupełnienie wymaganych danych rozliczeniowych, kontaktowych i adresu doręczenia, wybór metody płatności oraz sprawdzenie końcowego zestawienia kosztów.
Ostatni etap polega na przekazaniu zamówienia przy użyciu przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
Po uzyskaniu autoryzacji zastosowanego instrumentu płatniczego na adres podany podczas zakupu przesyłane jest potwierdzenie otrzymania zamówienia.
3. Waluta i rozliczanie należności
Rozliczenia zakupów w elcarivo.com odbywają się w euro (€).
Przed ostatecznym przekazaniem zamówienia system przedstawia łączną kwotę obejmującą ceny nabywanych artykułów, odpowiednie podatki oraz należne opłaty transportowe.
Zatwierdzenie zakupu powoduje skierowanie żądania autoryzacji całej przedstawionej kwoty.
W razie odmowy autoryzacji płatności nie dochodzi do skutecznego zakończenia procesu zawarcia umowy sprzedaży.
Obsługę transakcji wykonuje dostawca usług płatniczych wskazany podczas realizacji zakupu.
W przypadku dokonywania zwrotu środków data pojawienia się pieniędzy na rachunku zależy od procesów stosowanych przez odpowiedni bank, wydawcę karty lub operatora płatności.
4. Opłaty dostawcze i czas transportu
Przy dostawach na obszar Polski stosowane są następujące parametry:
-
Zamówienia o wartości produktów poniżej 156,50 €: koszt standardowej wysyłki 8,50 €.
-
Zamówienia o wartości produktów wynoszącej co najmniej 156,50 €: brak opłaty za standardową wysyłkę.
-
Szacowany okres otrzymania zamówienia: 6–12 dni roboczych.
Koszt właściwy dla określonego koszyka jest ujawniany w podsumowaniu przed jego zatwierdzeniem.
5. Postępowanie przy nieudanej płatności
Jeśli operacja nie została zakończona, można zweryfikować poprawność wpisanych danych karty, adres rozliczeniowy, dostępne środki lub limit płatniczy oraz status autoryzacji w instytucji obsługującej transakcję.
Gdy problem nie ustępuje, możliwe jest skierowanie zapytania do obsługi klienta.
6. Dane obsługi płatności
Marka: elcarivo Witryna: elcarivo.com E-mail: office@elcarivo.com Telefon: +1（636）836 5481 Adres: ul. Mystic Brook 339, O’Fallon, Missouri 63366, Stany Zjednoczone
Obsługa: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00 CET/CEST. Soboty, niedziele i dni świąteczne — nieczynne.